NB Realtors — Lima, Perú

Libro de Reclamaciones

Registro electrónico oficial conforme al D.S. 011-2011-PCM y la Ley N° 29571, Código de Protección y Defensa del Consumidor.

La formulación del reclamo no impide el recurso a otras vías de resolución de controversias ni es un requisito previo para presentar una denuncia ante el Indecopi. El proveedor debe responder al reclamo en un plazo no superior a quince (15) días hábiles, pudiendo ampliar el plazo hasta por quince días.

Identificación del consumidor reclamante

Nombres *

Primer apellido *

Segundo apellido

Tipo de documentación *

N° de documentación *

Celular *

Departamento

Provincia

Distrito

Dirección

Referencia

Correo electrónico *

¿Es menor de edad?

Sí No

Detalle del reclamo y orden del consumidor

Tipo de reclamo *

Reclamo Desacuerdo relacionado con productos y/o servicios. El proveedor se encuentra obligado a atenderlo.

Queja Desacuerdo no relacionado con productos/servicios; malestar o insatisfacción con la atención al público.

Tipo de consumo

N° de pedido / contrato

Proveedor

Monto reclamado (S/)

Descripción del producto o servicio *

Fecha de compra / contrato

Detalle del reclamo o queja *

Pedido del consumidor

Declaraciones

Declaro que soy el titular del servicio y acepto el contenido de este formulario al declarar bajo Declaración Jurada la veracidad de los hechos descritos. He leído y acepto la Política de Privacidad y la Política de Cookies de NB Realtors.

¡Reclamo enviado correctamente!

Su reclamo ha sido registrado en nuestro Libro de Reclamaciones. Hemos enviado una constancia a su correo electrónico. Atenderemos su caso en un plazo máximo de 15 días hábiles.

Código de constancia

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